Selamat datang dan terima kasih telah mengunjungi Platform Smartklik (www.smartklik.co.id) melalui website, aplikasi mobile dan aplikasi lainnya.
Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai pengguna, melakukan transaksi, menggunakan aplikasi Smartklik, menggunakan piranti lunak yang tersedia, maupun pada saat Anda menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan oleh Smartklik. Anda diharuskan untuk membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs Smartklik, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs Smartklik. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang Smartklik ajukan dalam Perjanjian ini, maka Smartklik anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.
A. Ketentuan Penggunaan Situs
Saat mengunjungi dan menggunakan situs Smartklik, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:
Pengguna minimum berusia 18 tahun, sudah pernah menikah, atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari hukum perlindungan anak.
Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs Smartklik.
Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan properti berbahaya lainnya.
Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan Smartklik, tetapi dari vendor.
Smartklik selalu berupaya untuk menjaga layanan tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi Smartklik tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan Smartklik dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Smartklik memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
Pengguna setuju bahwa selama menggunakan layanan Smartklik atas risiko pengguna sendiri dan layanan Smartklik diberikan kepada pengguna dengan kondisi "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
Smartklik berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian apapun dari Situs ini atau Layanan setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Smartklik juga dapat meluncurkan Layanan tertentu atau fitur tertentu dalam versi beta, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik atau sama seperti versi akhir, dan Smartklik tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. Smartklik juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses anda ke bagian atau seluruh Situs atau Layanan atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban.
B. Hak Milik Intelektual
PT. Smartklik Mentari Dimensi adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs Smartklik. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs Smartklik mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Smartklik dan isinya tetap pada Smartklik, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs Smartklik. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam perjanjian ini atau oleh Smartklik dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:
Seluruh kepemilikan perangkat lunak.
Nama Smartklik, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendiskreditkan Smartklik.
C. Akun Pembeli dan Penjual, Pengembalian Dana, Password dan Keamanan
Menjadi Pengguna Terdaftar, pembeli atau penjual selanjutnya akan disebut sebagai "member Smartklik", tidak dipungut biaya/gratis.
Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs Smartklik, Member Smartklik akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
Member Smartklik yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai pembeli dan penjual (dengan mengikuti standar prosedur penjual).
Member Smartklik yang mendaftar wajib mengisi data informasi yang sebenar-benarnya dan sejelas-jelasnya termasuk pada saat mendaftar/masuk menggunakan situs lain seperti Google, Facebook, Apple ID, dll.
Smartklik tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan barang, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun.
Smartklik berhak menutup akun member Smartklik secara permanen apabila didapati adanya kecurangan transaksi yang merugikan pihak Smartklik. Smartklik juga dapat mengenakan pinalti dan/atau penggantian biaya kerugian akibat kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan.
Member Smartklik bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
Member Smartklik menyetujui untuk:
Segera memberitahukan kepada Smartklik setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member Anda.
Memastikan bahwa Member Smartklik keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs Smartklik untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
Smartklik berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs Smartklik dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga member Smartklik atau pengguna lain jika Smartklik menganggap member Smartklik atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.
Member Smartklik dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Smartklik, termasuk namun tidak terbatas pada:
Memanipulasi data
Kegiatan perambanan (crawling/scraping)
Kegiatan otomatisasi dalam transaksi jual beli, promosi, dll
Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
Smartklik berhak melakukan penangguhan pengembalian dana pembatalan transaksi apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan Smartklik selambat-lambatnya selama 30 hari terhitung sejak tanggal pembatalan transaksi.
Smartklik tidak pernah meminta password akun, sms verifikasi, atau OTP milik akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini Smartklik menghimbau pengguna agar tidak memberikan data tersebut kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan Smartklik.
Smartklik berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Smartklik apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang menyebabkan kerugian bagi pengguna lain, pihak ketiga, ataupun Smartklik.
Pengembalian Dana akan dilakukan oleh Smartklik apabila terdapat pembatalan pesanan, kesalahan pesanan, kesalahan harga yang disebabkan oleh pihak Smartklik, dll. Pengembalian dana akan dilakukan dengan mekanisme sesuai metode pembayaran yang dipilih pada saat melakukan transaksi di situs Smartklik.
Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Smartklik (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan layanan Smartklik yang tidak semestinya.
Member Smartklik tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Smartklik. Smartklik dapat menangguhkan atau menghentikan akun member Smartklik atau akun pihak yang menerima pengalihan dari member Smartklik yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Smartklik dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari member Smartklik yang mengalihkan.
D. Syarat dan Ketentuan Penutupan Akun
- Persyaratan:
User dapat melakukan pengajuan Penutupan Akun secara mandiri melalui fitur yang telah disediakan oleh Smartklik pada pilihan menu Keamanan dan kemudian dapat mengakses opsi Tutup Akun;
Sebelum mengajukan permohonan Penutupan Akun, pastikan bahwa anda telah memeriksa kembali seluruh Konten yang terdapat pada Akun anda dan mengikuti seluruh ketentuan yang diperintahkan pada Fitur Tutup Akun tersebut.
Ketentuan:
Smartklik akan melakukan pemeriksaan terlebih dahulu terhadap Akun Smartklik anda atas permohonan Penutupan Akun yang diajukan;
Setelah Smartklik melakukan pemeriksaan terhadap Akun anda dan Smartklik menyetujui permohonan tersebut, maka Akun anda akan di tutup dan tidak dapat digunakan kembali;
Penutupan Akun pada Platform Smartklik tidak menjadikan seluruh Riwayat transaksi yang terkait pada Akun tersebut menghilang atau terhapus. Smartklik berhak menyimpan data riwayat transaksi selama masa retensi yang telah ditetapkan oleh Smartklik;
Jika terdapat Poin-poin/voucher/benefit dalam bentuk apapun pada Akun atas transaksi yang selama ini sudah berhasil dilakukan, maka Anda menyetujui bahwa seluruh poin/voucher/benefit tersebut di hapus, tidak dapat digunakan dan tidak dapat dikonversi menjadi bentuk apapun;
Smartklik berhak untuk menolak permintaan Penutupan Akun, jika pada sistem Smartklik menemukan adanya transaksi belum selesai dilakukan seperti pengiriman barang atau proses pembayaran yang masih berlangsung atau adanya suatu alasan lain maka secara sistem, Smartklik akan menolak pengajuan Penutupan Akun.
Apabila dikemudian hari Anda ingin mendaftar kembali sebagai pemilik Akun di Smartklik, maka Email, link akun sosial media, nomor telepon yang pernah terdaftar atas Akun yang diajukan untuk dihapus, tidak akan dapat digunakan lagi;
Dengan melakukan Penutupan Akun maka anda dinyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Penutupan akun serta Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Smartklik;
Smartklik (termasuk perusahaan terafiliasi, Direktur, Komisaris, Pejabatr, serta seluruh Karyawan) tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Anda akibat dari Penutupan akun ini;
Syarat dan Ketentuan Penutupan Akun ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Smartklik yang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
E. Transaksi dan Ketentuan Pengiriman
Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Smartklik dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Smartklik akan memproses pesanan sesuai ketentuan yang berlaku.
Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui pembayaran resmi Smartklik dan/atau tanpa sepengetahuan Smartklik (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Smartklik atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
Smartklik hanya dapat mengirimkan setiap produk/jasa yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna.
Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, Smartklik bekerja sama dengan pihak jasa kurir servis dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.
Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Smartklik. Smartklik akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Smartklik, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Smartklik atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.
Sebagian barang pada situs Smartklik mungkin tidak memiliki stok sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.
Sebagian produk yang dibeli dari Smartklik dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik masing-masing produk. Silahkan klik garansi produk dan purna jual untuk informasi selengkapnya.
Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. PT. Smartklik Mentaridimensi tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.
Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, member Smartklik dapat langsung menghubungi Smartklik.
Smartklik bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu kredit, serta didukung dengan fitur one time password (3D secure) guna menjamin keamanan transaksi kartu kredit.
Smartklik berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Smartklik.
Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Smartklik (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.
F. Harga
Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, Smartklik berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan kartu kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka Smartklik akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.
Member Smartklik mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada Situs Smartklik dapat mengalami perubahan secara sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Dengan melakukan pemesanan melalui Smartklik, member Smartklik menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sesuai yang tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Member Smartklik setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya.
G. Deskripsi Produk
Smartklik selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi Smartklik tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Atas hal ini, Anda setuju bahwa Anda tidak akan meminta Smartklik bertanggung jawab atas ketimpangan dalam informasi produk. Informasi produk mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya. Jika produk yang ditawarkan oleh Smartklik tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.
H. Konten Buatan Member Smartklik
Seluruh Konten yang tersedia di dalam layanan Smartklik atau situs Smartklik adalah milik Smartklik. Penyediaan atas Konten dilindungi oleh Hukum yang berlaku dan serta seluruh Undang-Undang Hak Kekayaan atas Intelektual yang terkait. Bagaimanapun, member Smartklik sebagai pembeli atau penjual memiliki kesempatan untuk membuat, mengirim, menampilkan, mengirimkan, melakukan, menerbitkan, mendistribusikan, atau menyiarkan konten dan materi di situs Smartklik, termasuk namun tidak terbatas pada teks, tulisan, video, audio, foto, grafik, komentar, saran, informasi, atau materi lainnya. Dan di dalam hal ini Anda menyatakan untuk membebaskan Smartklik dari segala bentuk tuntutan maupun klaim yang disebabkan oleh penerbitan konten tersebut pada layanan Smartklik.
Kontribusi Konten yang Anda buat dapat dilihat secara publik oleh pengguna lain dan pihak ketiga. Dengan demikian, setiap kontribusi dari Anda dapat diperlakukan sebagai non-rahasia dan non-hak milik.
Ketika membuat konten, member Smartklik menyatakan dan menjamin bahwa:
Konten tidak akan melanggar hak kepemilikan, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak moral pihak ketiga manapun.
Member Smartklik dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, pornografi, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain situs Smartklik, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Smartklik. Smartklik berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dll.
Member Smartklik menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten ke dalam situs Smartklik. Setiap pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situs Smartklik.
I. Ketentuan Promo
Untuk setiap transaksi pembelian produk Promo yang mencurigakan/tidak sesuai dengan syarat ketentuan Promo yang berlaku, pihak Smartklik berhak melakukan investigasi dan tidak menutup kemungkinan hasil dari investigasi akan mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan atau pembatalan transaksi.
Jika dari hasil verifikasi sistem Smartklik teridentifikasi terdapat kejanggalan, keanehan dan atau penyalahgunaan Promo yang menyalahi ketentuan, maka Smartklik berhak melakukan pembatalan transaksi.
Seluruh transaksi yang akan dibatalkan oleh Smartklik, Anda akan menerima notifikasi berupa email atau telepon dari pihak Smartklik sebelum proses pembatalan dilakukan. Untuk kasus-kasus khusus tertentu, tidak menutup kemungkinan Smartklik akan membatalkan transaksi terlebih dahulu dan atau menutup akun pembeli sebelum menginformasikan kepada pembeli.
Setelah dilakukan pembatalan transaksi, Smartklik akan mengembalikan dana dengan mekanisme sebagai berikut:
untuk pembayaran dengan Kartu Kredit akan dilakukan pengembalian ke saldo limit Kartu Kredit (chargeback) yang digunakan dalam bertransaksi.
untuk pembayaran selain menggunakan Kartu Kredit, dana akan dikembalikan ke rekening bank pembeli apabila sudah menyertakan data-data yang diminta pihak Smartklik sebelum memproses pengembalian dana.
J. Perubahan dan Masa Berlaku Peraturan
Smartklik dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap ketentuan ini. Smartklik menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Smartklik, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam ketentuan ini.
Pengguna akan melepaskan Smartklik dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Smartklik (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran aturan ini, penggunaan layanan Smartklik yang tidak semestinya, pelanggaran terhadap hak Pihak Ketiga, pelanggaran Kebijakan Privasi Smartklik dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
Pengguna setuju untuk Smartklik (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab dan pengguna setuju untuk tidak menuntut Smartklik bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
Smartklik berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan di Smartklik seperti melakukan kecurangan dalam penggunaan voucher, akun member dan atau melanggar peraturan dari Smartklik, maka Smartklik berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan voucher ataupun memblokir akun member pengguna.
Smartklik juga berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Smartklik apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang berlaku.
Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
Smartklik berhak memberikan penalti untuk setiap penyalahgunaan transaksi yang menggunakan promo dan atau transaksi palsu sesuai dengan kerugian yang diakibatkan oleh kecurangan transaksi tersebut.